¿Qué es un KPI?

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Que es un KPI

¿Qué es un KPI?

Un indicador clave de rendimiento (KPI) es un valor medible que demuestra la eficacia con la que una empresa está logrando sus objetivos comerciales clave es decir, qué tan bien una actividad está logrando cumplir con un objetivo.

Las organizaciones utilizan KPI en diferentes niveles y procesos para evaluar su éxito en el logro de los objetivos.

Existen KPI que se centran en el rendimiento general de la empresa y KPI para los procesos de departamentos como ventas, marketing, recursos humanos, soporte y como es en nuestro caso SEO.

Puedes pensar en los KPIs de esta manera: Imagina que tienes que viajar por autopista a otra ciudad lejana llevando 5 pasajeros.

Es un viaje largo que necesita planeación, y necesitas DATOS para poder tomar decisiones:

  • Distancia en KM.
  • Rendimiento del vehículo en KM.
  • Variación del rendimiento de combustible en base al peso
  • Rutas alternativas
  • Paradas

Toda esta información no solo le permite planear el viaje, también le permite tomar decisiones sobre la marcha por cualquier imprevisto para para llegar rápidamente y sin incidentes a su destino.

Todas estas métricas se pueden considerar KPI’s.

KPI’s en las empresas

Para las empresas, es exactamente lo mismo. Si el objetivo de una empresa es ganar más dinero, es posible que desee medir KPI como el crecimiento de las ventas, los márgenes de beneficio y los costos operativos.

Si una empresa quiere atraer nuevos clientes mediante la creación de una gran marca, podría medir el valor y el conocimiento de la marca. Y si una empresa quiere asegurarse de que sus empleados estén comprometidos, es posible que desee medir la defensa del personal como un KPI. Y si, como la mayoría de las empresas, todo lo anterior es importante, entonces necesita un conjunto de KPI.

KPI’s utilizados en el SEO

En el SEO utilizamos varios indicadores o métricas claves (SEO KPI’s) que nos permiten conocer el estado de nuestro posicionamiento en buscadores de manera rápida.

Algunos de estos indicadores son:

  • Clics Orgánicos
  • Tasa de conversión
  • ROI
  • Tasa de Rebote
  • Índice de búsqueda o visibilidad
  • Backlinks
  • Porcentaje de CTR
  • Páginas de salida

Estos indicadores incluso pueden llegar a variar dependiendo de tu página web, de tu mercado o de tu industria.

Hay diferentes tipos de KPI entre los que elegir y las empresas suelen tener dificultades para seleccionar los adecuados para su negocio.

Los KPI incorrectos conllevan el peligro de señalar a las personas en la dirección equivocada e incluso animarlas a entregar las cosas incorrectas.

La razón por la que los KPI son tan poderosos es que «obtienes lo que mides». Por lo tanto es muy importante definir tus objetivos, en este caso LOS OBJETIVOS DE TU SITIO, como palabras clave que quieres posicionar, y de ahí definir cuáles serán tus KPI’s para poder definir una estrategia clara.

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